티켓링크에서 티켓 예매 후 문제가 생길 경우, 고객센터를 이용하시면 빠르고 정확한 도움을 받으실 수 있습니다. 예매 취소나 환불과 같은 경우라면 꼭 고객센터에 문의해야합니다. 다양한 경우에 대해 친절하게 안내해드리니 걱정마세요~
티켓링크 고객센터
이제 고객센터 전화번호를 안내해드릴게요. 예매 관련 문의나 상담은 1588-7890으로, 일반적인 문의 사항은 1588-4567번으로 전화하시면 됩니다. 모두 월요일부터 일요일까지 매일 오전 10시부터 오후 7시까지 운영하고 있으니 필요할 때 바로 통화해주세요.
예매 상담 하기
- 1588-7890
- 10:00~19:00 (월~일)
문의하기
- 1588-4567
- 10:00~19:00 (월~일)
온라인 고객센터 바로가기
자주 하는 질문에 대한 답변들이 궁금하다면, 티켓링크 고객센터 웹페이지에서 확인해보세요. 예매/취소, 결제, 회원 등 다양한 분야에 대한 해결 방안을 상세하게 안내하고 있습니다. 원하는 정보를 찾기 어렵다면 고객센터 전화나 채팅 상담을 통해 문의해주세요.
티켓링크 예매 취소 마감시간
티켓 예매 상품에 따라 예매 취소 가능한 시간이 제한될 수 있으니, 예매 전에 꼭 확인해보세요. 만약 취소나 변경이 필요하다면 '마이페이지'에서 처리할 수 있습니다.
-
공연/전시
-
- 현장 수령 티켓 : 행사일 1일 전 17:00까지
- 인편 배송 수령 티켓 : 행사일 1일 전 17:00까지 반송 티켓 본사 도착 기준(영업일 이내)
-
스포츠
-
- 각 구단별 상이
티켓링크 예매 환불안내
무통장 입금으로 결제하신 경우
예매 취소나 환불 과정에서는 수수료가 발생할 수 있습니다. 최종적으로 고객 계좌로 입금되는 금액은 수수료를 제외한 금액입니다. 환불 계좌 정보를 정확하게 입력해야 정확한 환불처리가 가능합니다.
- 타인의 계좌를 이용하거나 명의를 도용했을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 취소 처리를 접수한 날로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 환불받으실 수 있습니다.
카드로 결제하신 경우
부분 취소의 경우 배송료 및 취소 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다. 이때 취소 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있으니 유념해주세요.
- 취소일로부터 영업일 기준 3~5일 정도 후 (평일 기준, 토/일/공휴일 제외) 카드사에서 확인 가능합니다.
- 카드사 관련 문의는 개인 정보 확인 절차로 인해 티켓링크에서 대신 확인해 드릴 수 없습니다.
휴대폰으로 결제하신 경우
취소 수수료 결제 이후에는 기존 승인금액이 전체 취소 처리됩니다. 이때도 배송료와 취소 수수료가 정상적으로 처리되어야합니다.
- 원천사(통신사)의 익월 취소불가 정책으로 인해 휴대폰 소액결제의 승인 취소는 예매 당월까지만 가능합니다.익월로 넘어가는 경우 승인 취소가 아닌 환불 처리를 해드립니다.
- 통신사 변경, 월 결제 한도 초과로 인한 취소수수료 재결제 불가 등의 경우 환불 처리를 해드립니다.
- 원활한 환불 처리를 위하여
에서 환불계좌 정보(본인 명의)를 정확히 입력해 주시기 바랍니다. - 마이페이지 > 환불계좌관리
타인의 명의나 계좌를 이용하여 이용하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이와 관련된 사항은 고객센터로 문의 바랍니다. 결제 시 발생하는 수수료의 경우, 취소 시 수수료도 함께 처리되므로 꼭 이 점을 유의해주세요. 이것이 바로 티켓링크 고객센터에서 제공하는 정보입니다. 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해주세요!