안녕하세요. 이번에는 시외버스 예매 취소 및 환불에 대해 알아보겠습니다.
예매 취소 규정
- 예매한 내용은 시외버스 출발 일자/시간을 기준으로 취소 가능합니다.
- 탑승 인원수, 좌석 배치, 날짜 및 시간 변경은 해당 시외버스가 출발하기 한 시간 이전까지 가능합니다.
- 시외버스 예매 변경은 출발 시간 이전에 가능합니다.
- 출발 후 6시간이 지난 경우 취소 및 환불이 불가능합니다.
- 출발 전 2일 이전까지는 수수료 없이 취소 가능합니다.
- 출발 전 1일 이전까지 취소 시 5%의 수수료가 발생합니다.
- 출발 1시간 이전까지 취소 시 10%의 수수료가 발생합니다.
- 출발 후 6시간 이전까지 취소 시 30%의 수수료가 발생합니다.
환불 절차
- 취소 후 환불까지 3일에서 일주일까지 걸릴 수 있으며, 카드로 결제한 경우 카드 회사별로 환불 진행해야 합니다.
- 웹페이지나 앱에서 예매한 승차권은 해당 시외버스터미널에서 종이 승차권으로 발권된 경우, 취소는 현장에서 진행해야 합니다.
- 모바일 승차권은 검표 전에 앱 내에서 취소 가능합니다.
- 승차권 발권 전 취소 또는 발권 후 환불 시에는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
주의사항
- 출발 시간 이후에는 승차권을 발권받을 수 없으며, 예매 시에는 주의사항을 숙지해야 합니다.
- 시외버스 예매는 당일 출발 차량은 출발 10분 전까지 가능하며, 1회 최대 예약 매수는 10매입니다.
- 공항버스 한정 면허(서울시)의 취소 수수료는 취소 시기에 따라 다르며, 공항리무진, 서울공항리무진, KAL리무진, 한국도심공항 운수사가 해당됩니다.
- 시외버스 취소 수수료도 취소 시기에 따라 다르며, 모바일 승차권을 포함합니다.
그러므로 예매 시에는 출발 일자와 시간을 꼭 확인하시고, 예매 후에는 변경 및 취소 가능 기간을 잘 숙지하시기 바랍니다. 추석 연휴 등 교통량이 많아지는 기간에는 더욱 예매에 주의하셔야 합니다. 예매를 취소하고 환불을 받아야 한다면, 각 사이트나 앱을 통해 취소 및 환불 절차를 진행하시면 됩니다. 시외버스를 이용하실 때는 이러한 사항들을 미리 숙지하시고 이용하시면 불편함 없이 원활한 여행을 즐길 수 있을 것입니다.