세라젬은 홈 헬스케어 전문기업으로서 삶의 질 향상을 위해 노력하고 있습니다. 기술과 품질 경영을 통해 고객 만족과 사회 공헌을 실현하고 있는 브랜드입니다.
세라젬 소개
세라젬은 의료기기, 휴식가전(안마의자, 리클라이너 소파), 청정가전(로봇청소기) 등 다양한 제품을 제공하는 홈 헬스케어 전문기업입니다. 체험형 서비스를 강조하며, 세라젬 윌카페 및 홈체험을 추천합니다.
고객센터 및 AS 센터 정보
고객의 다양한 요구에 대응하기 위해 세라젬은 고객센터 및 AS 센터를 운영하고 있습니다.
고객센터 정보
- 전화번호: 1577-5570 (대표 및 AS 공통 번호)
- 상담 가능 시간: 평일 9시 - 18시 (12:30 - 13:30 점심시간 포함)
- 세라메이트 문의 전화번호: 1522-4422
AS 규정 (무상 AS 기간)
세라젬 제품을 구매하신 경우, 다음과 같은 AS 규정이 적용됩니다.
- 제품 구매 방법: 카드할부, 일시불, 렌탈계약
- 구매 시 AS 기간: 모든 제품 12개월 무상 AS
- 렌탈계약 AS 기간: 계약 기간에 따라 다름 (48개월, 60개월 등)
- 일반 구매 AS: 구입일로부터 12개월 동안 무상 AS 제공
- 렌탈 AS: 약정 기간에 따라 무상 AS 가능 (48개월 렌탈 등)
- 유상 AS 처리 사항: 고객 과실로 인한 고장 및 소모품 교체 (리모컨, 외피, 커버, 거치대 등)
- 무상 AS 기간 내 출장비 없음, 유상 AS로 전환 시 출장비 발생 가능
세라젬 홈체험 서비스 및 공식몰 정보
세라젬은 고객의 편의를 위해 홈체험 서비스와 공식몰을 운영하고 있습니다.
- 홈체험 서비스 신청: 세라젬 홈체험 서비스 신청 바로가기
- 공식몰 홈페이지: 세라젬 공식몰 바로가기
세라젬을 통해 건강한 삶과 홈 헬스케어 제품을 경험해보세요.
세라젬 고객센터 및 매장 안내를 통해 더욱 편리한 서비스를 받아보실 수 있습니다.
고객문의 및 서비스센터 활용 방법
세라젬 홈페이지를 방문하셔서 다양한 서비스를 활용해보세요.
- 고객센터 우측 상단 위치
- 고객센터 메뉴: 자주 하는 질문, 1:1 문의, A/S 문의, 대표전화 상담연결
- 자주 하는 질문: 키워드 검색으로 사전 해결방법 확인 가능
- 1:1 문의: 궁금한 점, 의견 등 다양한 내용 문의 가능
- A/S 문의: 빠른 시간 내 담당자 연락, 제품 및 문의 정보 기입 필요
- 대표전화 상담: 1577-5570, 월-금 09:00-18:00, 단축번호로 구분 가능
세라젬 무상 AS 기간 및 홈페이지 꿀팁
제품을 구매하신 경우 무상 AS 기간을 확인하세요. 또한 홈페이지를 통해 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.
- 제품 구매 시, 렌탈계약에 따라 무상 AS 기간 다름
- 홈페이지 꿀팁: 제품 사용설명서 언제든 홈페이지에서 확인 가능
- 홈체험 서비스: 10일 동안 집에서 사용 가능, 제품 안내 및 사용법 상세 설명 제공
세라젬 공식 홈페이지 바로가기
세라젬을 통해 건강한 삶과 다양한 서비스를 경험해보세요.
세라젬(CERAGEM) 고객센터 및 매장 안내
세라젬에서는 다양한 고객 서비스 및 매장을 운영하고 있습니다.
세라젬 소개
세라젬은 홈 헬스케어 전문기업으로서 삶의 질 향상을 위한 다양한 제품을 제공하고 있습니다. 기술과 품질 경영을 통해 고객 만족과 사회 공헌을 실현하고 있습니다.
고객센터 정보
- 전화번호: 1577-5570
- 일반 구매 상품: 12개월 무상서비스 기간
- 렌탈 상품: 약정 기간에 따라 48개월 무상서비스 기간
- 무상서비스 기간 중 고객과실 및 소모품 제외
- 무상 AS 기간 이후 유상 처리 (부품비, 출장비 발생)
- 제품 이동서비스 미진행
고객센터 활용 방법
세라젬 홈페이지를 통해 다양한 고객센터 서비스를 활용할 수 있습니다.
- 사용설명서 분실시 이메일 전송 가능
- 온라인을 통한 AS 신청 가능
- AS 문의 바로가기
직영 매장 안내
세라젬의 직영 매장을 찾아보세요.
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세라젬 예수병원점 |
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전북 전주시 완산구 서원로 365 |
063-285-0325 |
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세라젬 카페 오가다 광주상무점 |
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광주 서구 치평동 1185 |
062-381-0325 |
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세라젬 카페 오가다 대구수성점 |
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대구 수성구 범어동 558-12 |
053-742-0325 |
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세라젬 카페 오가다 목동점 |
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서울 양천구 오목로 345 |
02-2062-0315 |
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세라젬 카페 오가다 신사점 |
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서울 강남구 압구정로 140 |
02-3445-0325 |
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세라젬 카페 오가다 왕십리점 |
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서울 중구 마장로 119 |
02-2237-0325 |
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세라젬 카페 오가다 울산삼산점 |
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울산 남구 삼산동 1546-8 |
052-257-0325 |
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세라젬 카페오가다 반포점 |
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서울 서초구 반포동 57-3 |
4월 말 오픈예정 |
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세라젬 카페오가다 센텀점 |
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부산 해운대구 센텀남대로 50 센텀임페리얼 타워 1층 |
051-746-0325 |
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세라젬 카페오가다 잠실점 |
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서울 송파구 석촌호수로 172 |
02-419-0325 |
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세라젬 카페오가다 창원상남점 |
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경남 창원시 성산구 상남동 23-6 |
055-264-0325 |
세라젬의 다양한 고객 서비스와 매장을 통해 편리하게 이용하세요.