해외여행을 준비하고 계신가요? 해외여행을 계획하면 돈을 환전하고 결제하는 방법이 중요한 고려 사항 중 하나입니다. 이 글에서는 우리카드를 이용한 해외결제에 관한 정보를 제공하고자 합니다.
해외결제 문제
우리카드를 이용해 해외결제를 시도할 때, 때로는 결제 실패, 취소, 승인 거부 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제가 발생할 경우 어떻게 해야 할까요?
문제 원인 확인
해외결제 문제의 원인은 다양합니다. 사용자가 먼저 확인할 수 있는 방법 중 하나는 우리카드의 해외결제 차단 여부입니다.
해외결제 차단 항목
해외결제를 차단하는 항목은 다음과 같습니다:
- 해외 사용정지 (온라인 및 오프라인 결제 모두 정지)
- 해외 온라인 사용정지
- 해외 오프라인 사용정지
- 해외 원화결제 차단
차단 해제 방법
해외결제 차단은 PC 또는 모바일 우리카드 앱을 통해 해제할 수 있습니다.
PC 우리카드 홈페이지
- 우리카드 홈페이지로 이동 (크롬, 웨일 등 이용)
- 로그인
- MY > 해외이용설정 > 해외이용 등록/해제 메뉴 선택
- 해외 사용정지 등 필요한 항목 선택 후 신청
모바일 우리카드 앱
- 앱 실행
- 전체메뉴 > 마이 > 해외이용설정
- 해외 사용정지 등 선택 후 신청
고객센터 연락
인터넷 이용이 어려운 경우, 우리카드 고객센터로 전화하여 차단 해제 또는 요청 가능합니다.
- 우리카드 고객센터 대표전화: 1588-9955, 1599-9955
자주 묻는 질문
원화결제 차단에 대한 설명
해외에서 결제 시 원화로 결제하면 추가 수수료 발생 가능하며, 현지 통화로 결제를 권장합니다.
주말에도 해외결제 차단 해제 가능 여부
온라인에서는 주말에도 가능하며, 고객센터 전화로 해제 시 평일 09시부터 오후 18시까지 상담 가능합니다.
우리카드 해외결제를 원활하게 이용하기 위해 위의 정보를 참고하여 차단 해제 및 설정을 진행해보세요.
우리카드 고객센터 대표전화 : 1588-9955, 1599-9955
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