한국소비자원 은 소비자 권익 증진 및 소비생활 향상을 위한 공공기관으로 1987년에 설립되었고 2007년에 명칭이 변경되었습니다. 전국 소재 상담기관들을 네트워크화하여 전국 단일 대표번호인 1372번을 통해 신속하게 상담의 편의성을 높이고, 모범상담 답변과 상담정보 관리를 통해 고품질의 상담서비스를 제공하고 있습니다. 이를 위해 10개의 소비자단체와 16개의 광역시도 지방자치단체가 참여하고 있습니다.
상담신청 방법
전화상담
- 전화번호 : 1372번
- 통화요금: 발신자 부담
- 이용시간: 평일 09시부터 18시까지 (점심시간 12시부터 13시까지)
인터넷상담
- 홈페이지: 1372소비자상담센터 홈 ccn.go.kr
방문상담
- 방문지점:
- 한국소비자원 본원, 서울지원
- 섬유/피혁/세탁서비스 심의 접수처: 경기 수원시 영통구 에듀타운로 102 광교중앙역 SK뷰 3층 한국소비자원 경기지원 심의접수처
- 신발제품 및 신발세탁서비스 심의접수처: 부산광역시 부산진구 황령대로 24 부산상공회의소 10층 한국소비자원 부산지원 심의접수처
- 섬유/신발제품 심의위원회 심의결과로 소비자 피해의 원인이 사업자에게 판단되면 피해구제가 이관됩니다.
외국인 상담
- 외국인 상담번호: 043-880-5400 (통화요금은 발신자 부담 )
- 이용시간: 평일 09시부터 18시까지 (점심시간 12시부터 13시까지)
- 이용 가능 언어: 한국어, 중국어, 영어, 베트남어, 타이어, 일본어, 몽골어, 인도네시아어, 말레이시아어, 프랑스어, 방글라데시어, 파키스탄어, 러시아어, 네팔어, 캄보디아어, 미얀마어, 독일어, 스페인어, 필리핀어, 아랍어, 싱할라어.
한국소비자원 은 소비자들의 권익을 지키기 위해 다양한 방법으로 상담 및 도움을 제공하고 있습니다. 언제든지 문제 또는 의견이 있으시다면 1372번을 통해 상담 신청하시기 바랍니다.
|
항목 |
정보 |
|
전화번호 |
1372번 (전국 단일 대표번호) |
|
이용시간 |
평일 09시 18시 (점심시간 12시 13시) |
|
통화요금 |
발신자 부담 |
|
인터넷상담 |
|
|
방문상담 |
한국소비자원 본원, 서울지원섬유/피혁/세탁서비스 심의 접수처: 경기 수원시 영통구 에듀타운로 102 광교중앙역 SK뷰 3층 한국소비자원 경기지원 심의접수처신발제품 및 신발세탁서비스 심의접수처: 부산광역시 부산진구 황령대로 24 부산상공회의소 10층 한국소비자원 부산지원 심의접수처 |
|
섬유/신발제품 심의위원회 |
소비자 피해의 원인이 사업자에게 판단되면 피해구제가 이관됨 |
|
외국인 상담 |
외국인 상담번호: 043-880-5400 (통화요금은 발신자 부담)이용 가능 언어: 한국어, 중국어, 영어, 베트남어, 타이어, 일본어, 몽골어, 인도네시아어, 말레이시아어, 프랑스어, 방글라데시어, 파키스탄어, 러시아어, 네팔어, 캄보디아어, 미얀마어, 독일어, 스페인어, 필리핀어, 아랍어, 싱할라어 |