KB국민카드 는 고객 여러분의 편의를 위해 다양한 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 아래에서 자세한 내용을 확인해보세요.
전화 상담
- 대표번호 : 1588-1688
- 금융서비스 전화번호 : 1588-2788
- 분실신고 및 가맹점 승인 문의 : 1588-1788
- 결제 및 각종 변경(등록) 문의 : 1899-0800
- 카드사용등록 문의 : 1670-4040
- 광고성 SMS 수신거부 : 080-023-8700
- 공공사업/바우처카드 문의 : 1599-7900
- 자동납부/포인트연계할부서비스 문의 : 1577-9900
- 영상수화상담 서비스 : 070-7451-9521~2
- 대행(카카오뱅크/KB증권)가맹점 문의 : 1566-0012
- KB Pay 서비스 전용 문의 : 1644-9311
- English / 中國語 문의 (해외에서 전화 걸 때) : +82-2-6300-7300
챗봇 상담
- 24시간 365일 챗봇 상담 서비스를 제공합니다.
- 모바일 앱에서 챗봇(큐디)을 선택하여 상담이 가능합니다.
- 다양한 업무 처리가 가능합니다.
이메일 상담
- 이메일 상담 서비스를 제공합니다.
- 국민카드 홈페이지나 모바일 앱에서 "고객센터 "를 선택하여 이메일 상담을 신청할 수 있습니다.
- 영업일 기준 2일 이내에 답변이 제공됩니다.
수화상담 서비스
- 장애인 고객을 위한 수화상담 서비스를 제공합니다.
- 씨토크 영상전화기를 이용하여 상담이 가능합니다.
- 평일 운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
디지털 ARS 서비스
- 스마트폰 전용 서비스로 홈페이지와 연동하여 업무 처리가 가능합니다.
- 24시간 365일 상시 운영되며, 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
- 대표번호: 1588-1688 , 금융 대표번호: 1588-2788
FAQ
- 국민카드 홈페이지와 모바일 앱에 자주하는 질문(FAQ)을 게시하고 있습니다.
- FAQ로 해결되지 않는 문제는 상담을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
KB국민카드 는 고객 여러분의 다양한 상담 요청을 위해 최선을 다하고 있습니다. 궁금한 점이나 문제가 있을 때 언제든지 편안하게 연락주세요.
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서비스 항목 |
전화번호 |
업무 내용 |
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국민카드 고객센터 대표번호 |
다양한 상담 및 서비스 제공 |
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금융서비스 전화번호 |
금융서비스 관련 문의 |
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분실신고/가맹점승인 |
분실신고 및 가맹점 승인 문의 |
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결제 및 각종 변경(등록) |
결제 및 각종 변경(등록) 문의 |
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카드사용등록 |
카드사용등록 문의 |
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광고성 SMS 수신거부 |
광고성 SMS 수신거부 문의 |
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공공사업/바우처카드 |
공공사업/바우처카드 문의 |
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자동납부/포인트연계할부서비스 |
자동납부/포인트연계할부서비스 문의 |
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영상수화상담 서비스 |
영상수화상담 서비스 문의 |
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대행(카카오뱅크/KB증권)가맹점 |
대행(카카오뱅크/KB증권)가맹점 문의 |
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KB Pay 서비스 전용 |
KB Pay 서비스 전용 문의 |
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English / 中國語 |
+82-2-6300-7300 |
해외에서 전화 걸 때 |
궁금한 사항이나 도움이 필요하신 경우, KB국민카드 고객센터 에 언제든지 연락해주세요. 책임 있는 상담으로 여러분의 문제를 해결해드릴 것입니다.