네이버쇼핑 을 이용하시다가 궁금한 점이 있거나 문제가 발생했다면, 네이버쇼핑 고객센터 에 전화하실 수 있습니다. 아래는 관련된 세부 정보입니다.
전화번호 및 운영시간
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구분 |
전화번호 |
운영시간 |
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네이버 고객센터 대표전화번호 |
1588-3820 |
09:00 - 12:00, 13:00 - 18:00 |
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네이버페이, 네이버쇼핑 전화번호 |
1588-3819 |
09:00 - 12:00, 13:00 - 18:00 |
- 점심시간: 12:00 - 13:00
- 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무
업무 구분 및 상담
- 상품주문/결제/취소 : 1-1번
- 네이버페이 이용문의 : 1-2번
- 네이버페이 후불결제 : 1-3번
- 네이버페이 체크카드/신용카드 : 1-4번
- 디지털콘텐츠 이용권 관련 : 1-5번
- 긴급상담 : 12:00 - 13:00에 가능
온라인 문의 및 접속
네이버쇼핑 사이트에서는 [쇼핑&페이] 링크를 통해 고객센터 에 접속할 수 있습니다. 또한, 네이버 메인 화면에서 [1:1문의하기]를 클릭하면 챗봇/채팅 상담과 메일 문의하기가 가능합니다. 메일 문의의 경우 답변까지 시간이 소요될 수 있으니, 빠른 답변을 원하신다면 챗봇/채팅 상담을 이용하시는 것이 좋습니다.
네이버 고객센터에 전화하기
네이버 고객센터 에 전화하시려면 다음과 같은 번호를 이용하시면 됩니다.
- 네이버 고객센터 대표 전화번호 : 1588-3820
- 네이버페이, 네이버 쇼핑, 네이버 스토어팜 전화번호 : 1588-3819
온라인으로 해결되지 않는 문제 또는 빠른 답변이 필요한 경우, 전화를 통해 전문 상담원에게 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
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구분 |
전화번호 |
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네이버 고객센터 대표전화번호 |
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09:00 - 12:00, 13:00 - 18:00 |
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09:00 - 12:00, 13:00 - 18:00 |
- 점심시간: 12:00 - 13:00
- 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무