가전제품을 사용하다 보면 예상치 못한 고장이나 문제로 당황스러울 때가 많죠. 이럴 때 믿고 맡길 수 있는 곳이 바로 하이마트 as센터입니다. 전국 어디서나 접근 가능하며, 다양한 제품에 대해 전문적인 A/S 서비스를 제공합니다. 이번 글에서는 하이마트 as센터의 위치, 연락처, 접수 방법과 오쿠 중탕기 및 두유제조기, 신일선풍기 서비스까지 꼼꼼히 살펴보겠습니다.
하이마트 as센터 주요 연락처 및 운영 시간
- 고객센터 전화번호: 1588-0070
- 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (명절 당일 휴무)
- 홈서비스 및 설치 문의: 1588-9030
하이마트는 전국 14개 주요 서비스센터를 운영하고 있어 지역별로 가까운 곳에서 편리하게 방문 수리를 받을 수 있습니다.
전국 하이마트 서비스센터 위치 및 전화번호
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센터명 |
관할지역 |
전화번호 |
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북부 AS센터 |
서울 강북, 경기도 북부, 고양시 |
1544-0071 |
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인천 AS센터 |
인천, 부천, 서울 강서구 |
032-1544-0081 |
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중부 AS센터 |
서울 강동/강남, 경기 동부/성남시, 강원 춘천·원주 |
031-638-4717 |
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화성 AS센터 |
경기도 남부, 안산/수원/안양시 |
031-233-0020 |
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강릉 AS센터 |
강원도 속초, 강릉, 태백 |
033-661-9611 |
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서부 AS센터 |
충청북도, 충청남도, 전라북도 |
041-853-1156 |
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전남 AS센터 |
전라남도 |
062-954-3655 |
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제주 AS센터 |
제주도 전지역 |
064-755-8287 |
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동부 AS센터 |
대구광역시, 경상북도 |
1544-3797 |
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양산 AS센터 |
부산광역시, 울산광역시, 경남 김해·양산시 |
1600-5807 |
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경남 AS센터 |
경상남도 |
055-232-9960 |
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대구서비스센터 |
대구광역시 |
053-710-1990 |
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마산서비스센터 |
마산(창원특례시) |
055-606-9000 |
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안양서비스센터 |
안양시 |
02-2249-8880 |
하이마트 as센터 A/S 신청 방법
- 온라인 접수: 롯데하이마트 앱을 통해 A/S 신청이 가능하며, 택배기사 방문 수거 또는 직접 매장 방문 발송 중 선택할 수 있습니다.
- 오프라인 접수: 가까운 하이마트 매장 방문 후 직접 접수 가능합니다. 매장 위치는 하이마트 지점 위치 조회에서 확인할 수 있습니다.
- 콜센터 접수: 고객센터(1588-0070) 전화 상담 후 접수 가능합니다.
오쿠(OCoo) 중탕기 및 두유제조기 A/S 안내
오쿠 중탕기와 두유제조기는 전국 하이마트 대리점에서 A/S 접수가 가능합니다. 다만, 일부 단종 모델은 하이마트에서 접수가 불가하니 아래 접수 불가 모델은 오쿠 고객센터(1588-4390)로 직접 문의하셔야 합니다.
접수 불가 모델 예시: GH-888, HC-2003, HC-3000, OC-5000, OC-9500GOLD, OC-9900NG 등
접수 가능 모델: 중탕기 단종 모델을 제외한 모든 중탕기 제품과 두유제조기 전 제품
오쿠 A/S 접수 방법
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접수 방법 |
상세 내용 |
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전화 접수 |
오쿠 고객센터 1588-4390 |
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이메일 접수 |
service@ocoo.co.kr |
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방문 접수 |
전국 하이마트 대리점 (단종 모델 제외) |
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택배 접수 |
고객센터 상담 후 안전하게 포장하여 발송 |
- A/S 접수 전 모델명 확인 필수
- 보증기간 내 무상 A/S 시 왕복 배송비 오쿠 부담 가능
- 유상 A/S 시 배송비 고객 부담
오쿠 제품 A/S 관련 FAQ
- 무상 보증기간은 구입일로부터 1년이며, 고객 과실에 의한 고장은 유상 처리됩니다.
- 보증기간이 지난 제품도 유상 수리가 가능합니다.
- 택배 접수 시 고객센터 상담 후 지정 주소로 발송하면 수리 완료 후 배송해드립니다.
- 수리 기간은 평균 3~5일 소요되며, 부품 수급 상황에 따라 변동 가능합니다.
- 수리비는 부품비와 공임비로 구성되며, 점검 후 정확한 견적을 안내받으실 수 있습니다.
신일선풍기 하이마트 AS센터 및 서비스 안내
신일선풍기는 내구성이 좋아 많은 분들이 선호하는 제품으로, 하이마트 AS센터를 통해 신속한 수리를 받을 수 있습니다.
- 신일선풍기 고객센터: 1577-6667
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심 12시~13시), 주말·공휴일 휴무
신일선풍기 지역 서비스센터 예시
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지역 |
서비스센터명 |
주소 |
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서울 |
양천서비스센터 |
서울시 양천구 신월1동 225-25 2층 |
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경기 |
수원서비스센터 |
경기도 수원시 권선구 서호동로 58-4 1층 |
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대전 |
대전서비스센터 |
대전광역시 동구 한밭대로 1283번길 11 2층 |
무상 보증기간 및 수리비용
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품명 |
무상보증기간 |
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선풍기, 서큘레이터 |
2년 |
- 2년 경과 후 수리는 유상으로 진행
- 공임 및 부품비는 보통 1~3만 원 선
- 모터 교체 시 비용이 높아 새 제품 구입 권장
하이마트 방문수거 서비스
크고 무거운 선풍기 제품은 방문수거 서비스로 편리하게 수리할 수 있습니다.
- CS마스터가 고객 집으로 방문 제품 수거
- 전문 수리 후 다시 배송
- 신청은 하이마트 홈페이지 및 모바일에서 가능
- 수리 기간 약 4~6일, 비용 1~3만 원 선
가전제품 고장은 갑작스럽지만, 하이마트 as센터가 있어 걱정하지 않으셔도 됩니다. 전국 어디서든 가까운 서비스센터 방문은 물론, 온라인과 전화 접수로 편리하게 A/S를 신청할 수 있습니다. 특히 오쿠 중탕기, 두유제조기와 신일선풍기 같은 인기 제품에 대한 전문적인 지원도 꼼꼼하게 준비되어 있어 안심하고 맡기실 수 있습니다.
앞으로 제품에 이상이 있을 땐 지체 없이 하이마트 as센터를 찾아 빠른 해결로 쾌적한 가전 생활을 이어가시길 바랍니다.
- 하이마트 지점 위치 조회
- 오쿠 고객센터 이메일 접수
- 신일선풍기 고객센터 안내
하이마트 as센터는 여러분의 제품을 오랫동안 안전하고 쾌적하게 사용할 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다. 필요할 때 언제든 편하게 이용하세요!