최근에는 구글플레이 기프트카드를 선물하는 경우도 많아요. 대부분의 어플을 유통하는 플랫폼으로 구글플레이를 사용하게 되는데요. 이용을 하다보면 잘못 결제되어 결제취소를 해야하거나, 환불을 해야하는 경우도 생깁니다. 이번시간에는 구글플레이 고객센터를 이용하는 방법과 전화번호에 대해서 안내를 해드리겠습니다.
온라인 구글플레이 고객센터
먼저 온라인으로 구글플레이고객센터르를 이용하는 방법에 대해서 안내를 해드리겠습니다. 아래 바로가기 버튼을 눌러주시면 바로 홈페이지에서 문의하기나, 자주묻는질문들에 대한 답변을 검색 또는 확인해볼수가 있습니다. 대체로 온라인 고객센터를 통해서 대부분 해결이 가능하실겁니다.
구글플레이 어플 고객센터
다음은 어플로 구글플레이 고객센터에 접속하는 방법에 대해서 안내를 해드리겠습니다. 구글플레이 어플의 우측 상단 프로필을 눌러주세요. 그리고 나서 하단의 고객센터를 눌러주시면 됩니다. 고객센터 메뉴로 접속하면 질문에 대해서 검색을 할수도 있으며 하단에는 Google에 문의 하기라는 메뉴를 통해서 어플에서도 1:1 문의를 할수가 있게 됩니다.
구글플레이 환불 받는법
아마도 많은 분들이 결제취소나 환불 때문에 문의를 하고자 하실겁니다. 기본적으로 앱또는 인앱 구매후에는 48시간 내에는 GooglePlay를 통해서 환불이 가능합니다. 환불 요청을 하게 되면 대부분 1일 이내에 요청결과를 확인할수가 있지만 4일이 소요되기도 합니다.
구글플레이 고객센터 전화번호
마지막으로 구글플레이 고객센터 전화번호에 대해서 안내를 해드리겠습니다. 홈페이지나 구글플레이의 고객센터를 통해서 해결이 되지 않는다면, 이메일 문의나 전화로 문의가 가능합니다. 고객센터의 운영시간은 오전 10시에서 오후 7시 까지 입니다.
- 고객센터: 080-085-1500 (무료)
- 상담시간 : 오전10 - 오후 7시
- 이메일 : gpk-usersupport@google.com
이시간에는 구글플레이 고객센터에 대해서 안내를 해드렸습니다. 대부분의 문제들은 온라인 또는 구글플레이 어플의 고객센터를 통해서 처리가 가능하지만 상담원 연결이 필요한 경우도 있으니 위에 안내해드린 전화번호와 상담가능 시간 참고하셔서 이용하시기 바랍니다.
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